Zomato Pay, Swiggy Diner Descuento Progs contra intereses de los propietarios de restaurantes: NRAI

La Asociación Nacional de Restaurantes de la India ha escrito un aviso a sus miembros contra los programas de descuento de Zomato Pay y Swiggy Diner que dicen que estos están en contra del interés de los propietarios de restaurantes. El asesoramiento alega que los 'intermediarios' Zomato y Swiggy están ganando dinero a costa de los restaurantes, que se inscriben para estar en los programas de Zomato Pay and Swiggy Diner haciendo que ofrezcan compulsormente descuentos y también pagan una tarifa de comisión en cada transacción en estas plataformas.

Zomato Pay y Swiggy Diner operan ampliamente en la misma construcción, sin tarifa de costo/suscripción para que participe; los restaurantes deben ofrecer obligatoriamente un descuento en el rango de 15-40 por ciento para ser parte del programa, NRAI escribió a sus miembros.

Además, dijo, los restaurantes también deben pagar obligatoriamente una comisión en el rango de 4-12 por ciento en cada transacción realizada a través de la pasarela de pago respectiva a Zomato o Swiggy, mientras que los cargos de pasarela de pago competitivos son solo de 1-1.5 por ciento.

NRAI alegó que los restaurantes deben ofrecer el descuento a cualquier persona que desee pagar Vide Zomato Pay o Swiggy Diner, independientemente del hecho de si el cliente descubrió el restaurante en Zomato/Swiggy o simplemente entró por su cuenta y los pagos están en un semanalmente.

La pregunta fundamental aquí es ¿por qué un restaurante debería pagar una comisión a un intermediario para ofrecer un descuento a su propio cliente? Nrai preguntó.

Zomato Pay es un servicio de pago ofrecido por Zomato a través de un mecanismo de pago electrónico a través del cual sus clientes pueden pagar por un pedido al comerciante a través de la plataforma Zomato.

Por otro lado, Swiggy Diner es una oferta en el segmento de cena de Swiggy, que permite a sus clientes colocar las reservas de mesa de comedor con ofertas de descuentos.

Cuando se contactó, un portavoz de Zomato no hizo comentarios sobre los problemas específicos planteados por NRAI, pero dijo: Con nuestro nuevo producto gastronómico, ahora vive en Hyderabad durante algunas semanas con excelentes resultados, estamos seguros de que crearemos un valor y un crecimiento tremendo para La industria.

El portavoz dijo además: Esperamos trabajar con restaurantes progresivos que ven el panorama general.

Swiggy no hizo comentarios cuando se contactó para su respuesta.