CCI para sondear Zomato, Swiggy sobre Neutralidad

La Comisión de Competencia de India (CCI) ha ordenado una investigación de las compañías de prestaciones de alimentos Zomato y Swiggy sobre las aplicaciones de las empresas que son plataformas "neutrales", dijo el lunes la Agencia de Fideicomisos de Anit.

El pedido llega meses después de que la Asociación Nacional de Restaurantes de la India (NRAI) solicitó al CCI que investigara a las empresas por violar la neutralidad de la plataforma al brindar prioridad a los contratistas exclusivos.

"Se ha surgido una situación de conflicto de intereses en el presente caso, tanto con respecto a la swiggy, así como a Zomato... que pueden llegar a los que actúan como plataformas neutrales", dijo el CCI en un orden.

El NRAI, que representa más de 500,000 restaurantes de la India, también alegó que Zomato y Swiggy estaban incorrectamente relacionados con los datos de los consumidores, cobraron comisiones exorbitantes y proporcionó un descuento masivo.

"La Comisión observa que ya ha encontrado un mérito en la investigación de la cuestión relacionada con la neutralidad de la plataforma", dijo el CCI, pero agregó que no vio los méritos en las denuncias de los pagos retrasados, "cláusulas de un lado" y "comisión exorbitante, etc." estar vinculado a la competencia.

Swiggy y Zomato no respondieron de inmediato a los correos electrónicos que buscan comentarios.